Телефоны горячей линии Тинькофф Банка

Телефоны:

goryachaya-liniya-tin-koff-banka8 800 555-10-10 — Вопросы по кредитным картам
8 800 555-25-50 — Вопросы по дебетовым картам
8 800 755-8000 — Тинькофф Страхование
8 800 755-11-10 — Тинькофф Бизнес

Горячая линия Тинькофф Банка занимается разрешением клиентских проблем 24 часа в сутки, без перерыва на праздники и выходные. В любой момент вы можете обратиться к «живому» помощнику и получить ответ на интересующий вас вопрос. Поскольку банк оказывает различные виды услуг, существует несколько номеров, обслуживающих разные категории клиентов.

Поддержка кредитных карт

Чтобы получить расширенную информацию о кредитном счете, взять новый кредит или подать заявку на повышение лимита, необходимо звонить по номеру 8 800 555 10 10. Вы можете обратиться за помощью как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок абсолютно бесплатный в обоих случаях. Имейте в виду: если среди возможностей вашего домашнего телефона отсутствует функция вызова на мобильные, техподдержка будет недоступна. Это ограничение снимается посредством обращения к оператору.

Указанный выше бесплатный номер телефона Тинькофф Банка считается общим номером технической поддержки. На него можно звонить для получения ответов на любые вопросы, связанные с обслуживанием, управлением картами и счетами и т.п. Тем не менее, пользоваться им рекомендуют исключительно держателям кредитных карт. Это существенно облегчает нагрузку на сеть и позволяет каждой категории пользователей разобраться с проблемой как можно быстрее.

Горячая линия Тинькофф действительна не только для «внутренних» клиентов, но и для многочисленных кредитных партнеров: EBay, AliExpress и других. Звонок остается бесплатным для держателей любых карт, вне зависимости от того, в каком из регионов РФ они находятся.

Поддержка дебетовых карт

Контакты для держателей дебетовых карт и владельцев вкладов отличаются, хотя и остаются бесплатными. Если у вас возник вопрос по карте или состоянию счета, обращайтесь по номеру 8 800 555 25 50. Он доступен в любом регионе России как с мобильного, так и со стационарного телефона. При содействии консультанта вы сможете решить следующие вопросы

  • Получить всю актуальную информацию по счету и последним операциям.
  • Проверить статус поданных заявок.
  • Активировать полученную карту.
  • Заблокировать утерянную или украденную карту.

Служба поддержки также предоставляет сведения о тарифном плане и позволяет решить любые вопросы, касающиеся обслуживания.

Тинькофф Страхование

Система Тинькофф Страхование имеет собственную горячую линию. Если вам неудобно регистрироваться через сайт банка, воспользуйтесь номером 8-800-755-8000. Этот же телефонный номер может использоваться для получения консультации при наступлении страхового случая.

Если вы решили застраховаться по телефону, то заранее подготовьте паспортные данные. Оператор подскажет вам самые выгодные условия и проведет консультацию по имеющимся страховым предложениям. Дистанционное заключение договора вступает в действие сразу после оплаты первичного взноса. Сведения о новом полисе по горячей линии не предоставляются в целях безопасности: их присылают на электронную почту.

Тинькофф Бизнес

У системы Тинькофф Бизнес также есть отдельная бесплатная горячая линия. Ее номер: 8 800 755-11-10. Позвонив по этому телефону, можно получить консультацию по текущим предложениям для предпринимателей, решить базовые вопросы и подать заявку на открытие счета для юридического лица.

Активные клиенты системы предпочитают пользоваться персональными номерами. При регистрации счета Тинькофф Бизнес каждому клиенту предоставляется собственный личный помощник. Он звонит клиенту сразу после завершения процесса регистрации счета. В дальнейшем его телефонный номер будет доступен как из личного кабинета, так и при помощи мобильного приложения. Звонки по России бесплатны, как и при пользовании обычной горячей линией.

More posts

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *