Как разблокировать карту ВТБ 24

как разблокировать карту ВТБ 24Вопрос, как разблокировать карту ВТБ 24, обычно возникает в двух случаях: пользователь сделал это самостоятельно или узнал о блокировке при попытке снять средства в банкомате. В первом случаеникаких проблем не возникает, восстановление доступа к карточке осуществляется в зависимости от причины, например, утеря. Но что делать, если это было сделано сотрудником банка?

Обычно VTB 24 блокирует доступ скомпрометированных кредиток при высоком уровне вероятности мошенничества с ними. Клиент об этом узнает при попытках ввести собственный ПИН-код и снять средства в банкомате. Банк может прекратить доступ и в соответствии с рядом внутренних критериев, что определяется собственной политикой учреждения. В любом случае, паниковать не стоит, необходимо сразу же посетить ближайшее банковское учреждение или связаться со специалистом VTB 24 по «горячему» номеру.

Основные действия для восстановления доступа

Разблокировка кредитки выполняется при помощи разных способов, что зависит от причины прекращения обслуживания.

  1. Если блокировка вызвана введением неправильного кода или выполнением подозрительных операций, необходимо связаться со специалистами банка по «горячему» номеру 8-800-100-24-24. Оператор потребует пройти идентификацию, то есть указать ФИО держателя пластика, данные личного паспорта, секретное кодовое слово. Очень важно помнить, что оператор потребует сказать остаток денежных средств по карточному счету, дату последней проведенной операции, сумму последнего выполненного перевода или платежа. Иногда разблокировать банковскую карту онлайн или по телефону не получится, придется посетить лично ближайшееотделение. Возникнуть это может по причине недостаточности данных – держатель пластика не помнит остаток, дату проведения операции.
  2. Оператор центра обслуживания может сообщить, что восстановление может быть выполнено только в банковском учреждении. Часто это связано с подозрением в мошеннических действиях со счетом, то есть потребуется беседа с сотрудником ВТБ 24. В отделение необходимо взять с собой не только кредитку, но и личный паспорт.
  3. Украденную или утерянную карту надо только перевыпускать. Если при попытке ввода собственного кода доступа нет, а по телефону оператор говорит, что пластик был утерян и начата процедура его восстановления, необходимо сразу же посетить отделение для написания заявления. Вопрос, как разблокировать карту ВТБ по телефону, в данном случае не стоит, так как налицо мошеннические действия.

Подведя итоги, можно сказать, что разблокировка возможна при помощи звонка на 8-800-100-24-24 или посещения банковского учреждения. Предусмотрен случай, когда владелец карточки может быть один, а проблемой восстановления занимается другой, но на основании доверенности. Через интернет можно только заблокировать карточку, заниматься вопросами возобновления обслуживания чаще всего приходится при помощи «горячего» номера или в отделении, особенно это касается оформленного кредитного продукта или статусных карточек.

More posts

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *