Как заблокировать карту ВТБ 24

как заблокировать карту ВТБ 24Как заблокировать карту ВТБ 24? Обычно это требуется при утере или по желанию держателя.Обслуживание приостанавливается временно, то есть имеется возможность восстановления доступа к карточному счету на постоянной основе или перевыпуск пластика в случае его утери.

По желанию держателя

Любой держатель пластика может защитить свои финансовые средства от мошенников. Если имеются опасения, что данные попали в руки сторонних лиц, владелец кредитки имеет право ее заблокировать, чтобы снять или перевести деньги уже стало невозможным. Причины блокировки карты могут быть самыми разными, но для этого клиент банка должен:

  • обратиться с ближайшее банковское отделение;
  • написать заявление о необходимости приостановления действия пластика;
  • указать причину.

Но не обязательно посещать отделение, по «горячему» номеру телефона можно позвонить специалисту ВТБ 24, пройти процедуру идентификации (ответить на вопросы консультанта центра), после чего указать причину, по которой необходимо защитить средства.

В дальнейшем карточка может быть перевыпущена или восстановлен доступ к ней (например, держатель ее просто забыл и уже вернул себе).

«Горячий» номер позволяет не только приостановить использование продукта, но и узнать, почему заблокировали карту.

Альтернативными способами являются:

  • через СМС (на специальный короткий номер с собственного мобильного, зарегистрированного при заключении договора, отправляется код);
  • при помощи интернет-кабинета, указывая причины блокировки в специальном окне;
  • по эл.почте, отправив на адрес центра обслуживания банка письмо с обоснованием просьбы о приостановлении движения по карточному счету.

При утере или краже

В некоторых ситуациях блокировка необходима при утере или краже пластика. Вопрос, как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону или в банковском отделении в этом случае решается также, как и в первом случае. В этом случае старая кредитка признается недействительной, банком выпускается новый пластик, что оплачивается держателем.

При утере действия точно такие же: надо связаться со специалистом банка при помощи удобного способа, обязательно указав причину. Когда карточка будет найдена, ее можно будет разблокировать в офисе ВТБ 24, написав заявление. Единственным минусом этого метода является отсутствие уверенности, что сторонние лица не успели скопировать данные, необходимые для обеспечения доступа к личному счету. Поэтому, если такой уверенности нет, рекомендуется перевыпуск.

В случае кибермошенничества

Быстро заблокировать карту ВТБ 24 онлайн можно, если имеются основания быть уверенным, чтокредитный продукт и личные данные по нему были скомпрометированы. Происходит это в следующих ситуациях:

  • при выдачи денег через банкомат было замечено скимминговое устройство;
  • пластик находился у посторонних лиц;
  • на мобильный пришло СМС о необходимости оплаты с кредитки за услугу/товар, который пользователь не заказывал;
  • при оплате за товар через Интернет, если после этого деньги начали списываться без ведома владельца карточки;
  • при использовании пластика в супермаркете, если кассир слишком долго держал его в руках.

В любом из указанных случаев лучше сразу заблокировать зарплатную карту или любую другую, чтобы избежать потери финансовых средств.

More posts

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *